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SHOPLINE —— 創造電商的從 0 到 1,幕後推手大解密


SHOPLNE 是誰?

後疫情時代下,網購已成為人們的日常,電商蓬勃發展、線下商店也尋求轉型,SHOPLINE 提供包含網路開店、跨境電商、社群購物、零售 POS 系統以及 O2O 虛實整合等全通路解決方案,也有專業的數位行銷團隊協助品牌執行廣告投遞、市場策略建議、行銷企劃以及商店代營運等,全方位的開店解決方案,希望協助各種規模的品牌都扎根本地、放眼世界。

今年是 SHOPLINE 成立的第九年,SHOPLINE 創立於香港,秉持著「 Empower merchants to succeed anywhere 」的理想創立,九年來成立了九個國際化團隊,跨越香港、台北、吉隆玻、胡志明、深圳、廣州、新加坡、雅加達、曼谷等亞洲城市,仰賴的是優秀的技術人才、商業和後勤團隊!作爲電商最強後盾,我們不斷推動智慧產品的開發,希望透過大數據的應用,為店家打造專屬的數據分析中心;另外也在金流整合、社群整合上持續開發新功能,包括 SHOPLINE Payments 和 Instagram, Facebook 的直播串接接單服務,希望提供店家更安全、有效率的管理系統。

目前,SHOPLINE 已協助全亞洲超過 35 萬品牌開店,包含 Cubiio、Cheese Duke 起士公爵、Durex 杜蕾斯、海邊走走、京盛宇、綠藤生機、Lucy’s、美珍香、葡吉食品、古典玫瑰園、Smith & Hsu 等知名品牌選用。 2021 年,SHOPLINE 更成功協助所有品牌用戶接觸累計超過 7 億人次的消費者,讓 SHOPLINE 成為亞太市場的行業領軍者。

來看看 SHOPLINE 產品團隊如何分工

先從上帝視角看我們的日常運作!

首先,在接收到客戶需求後,會由 Product Manager 帶領產研團隊一起討論、確認並定義需求,這個階段中包含工程師、設計師們都會充分參與,務求能夠從技術角度去滿足顧客需要,也創造團隊開放的討論風氣;接著交由設計師畫出兼具美感和使用便利性的電商網站樣貌!為了讓溝通更順暢,我們使用 Jira 來確保專案開發的資訊及進度能充分並即時地傳達給所有相關人員。

當我們有了一個美美的網站,接著就要將網站所有的按鈕連接到雲端及後台,讓它可以真的開始運作。SHOPLINE 的前端工程師使用的框架是 React,即便你專精的框架是 Vue 或 Angular,SHOPLINE 仍十分歡迎有意願轉換框架的朋友加入哦!

在前端寫出各式功能的同時,後端工程師會透過 API 將我們的資料庫串接上網頁,並且持續地維護,保護系統正確且穩定運作。SHOPLINE 最主要使用的後端語言是 Ruby on Rails 和 Node.js,現在也逐漸開始使用 Golang 來開發;時常有面試者擔心自己在 Ruby on Rails 的經驗不夠,但只要你對於上述程式語言其中一項是擅長的,也享受學習新的語言,其實都非常歡迎一起切磋,用不同的方式找出更有效率的解決方案。想知道更多產品開發的細節,可以從以下兩篇文章了解更多!(SHOPLINE 跟上支付新潮流SHOPLINE POS 支援「會員點數折抵」與「組合商品」功能!

既然提到了資料庫,也向大家介紹 SHOPLINE 使用的公有雲是 AWS,SHOPLINE 的資料量十分龐大,如何穩定系統是我們的一大工程,如果你想讓自己的技能更上一層樓,相信 SHOPLINE 可以提供你磨練的機會!

當功能建構完成,就輪到測試團隊上場了。為了確保操作順暢不出錯,手動測試工程師們會設計大大小小的使用情境進行測試,自動化測試工程師也透過 Python Selenium,更全面性的測試網站是否正常運行,因為有測試團隊耐心細心的努力,開發團隊的價值才能最大的被發揮。

“客戶的成功才是我們的成功”

網站順利上線後,我們的客服和運營團隊也持續地提供最專業的服務,確保使用者能夠順利操作各項功能;此外,SHOPLINE 的商業團隊也會透過線上線下的各式活動,協助客戶的網站曝光與行銷;為了讓效率最大化,產研團隊不斷開發新功能、整合資料並建置資料庫,也持續發展機器學習及 AI 技術。在這篇文章中,可以看到 Data team 一路以來的嘗試和努力,一起來看看我們的團隊經理怎麼說!

看了這麼多,你被 SHOPLINE 圈粉了嗎?

最後一起來看看我們有哪些福利、正在尋找什麼樣的人才吧!

因應團隊的擴編,今年八月 SHOPLINE 搬遷至新辦公室,開放式的美美辦公室讓團隊辦公時也能擁有好心情。為了讓大家工作更舒適,後勤團隊也準備了許多小巧思在辦公室的各個角落:首先就是零食販賣機啦!無論是正職同仁或實習生,每個月都有零食津貼可以使用;除了販賣機津貼,每季也有部門聚餐補助。讓人特別眼睛一亮的是,加入 SHOPLINE 第一年即可享有 15 天年假,還有額外的一天生日假,更有不定期的下午茶和按摩活動慰勞大家!

我們特別重視人與人之間的互動和溝通,在節奏快速的電商產業,直接、扁平化的溝通方式,對於增進效率非常有幫助。我們的四大核心文化分別是:團隊合作、正面溝通、追求卓越、擁抱改變,只要你不怕挑戰、敢於發表想法、樂於討論和分享,相信你也會和我一樣喜歡 SHOPLINE!

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COC 通報處理說明公告 - 20240811 通報事件

各位好, COSCUP COC 服務小組於 2024 年 8 月 11 日接獲一件通報,內容涉及在會期干擾議程進行;並於會後持續發送私訊予會中結識的講者;同時,該行為人亦被紀錄於活動當日干擾志工執行勤務。 有關此事件的處理過程,詳如下述: COC 服務小組接到通報後,於 8 月 15 日正式成立專案小組進行討論與檢視相關資料。經查,通報內容與 COC 條款「持續干擾議程或活動的正常進行,無視工作人員或與會者的制止」相符。同一行為人於大會期間,另有兩位會眾通報類似事件,COC 服務小組皆已明確指正其行為並重申 COC 規範和界線。綜合此次會後通報,行為人經提醒仍多次抵觸 COC 條例。 有鑒於上述行徑已明確影響 COSCUP 其他會眾之權益,COC 服務小組將依照 COSCUP COC 之辦法記錄事件處理過程及結果、行為人資料等,於籌備團隊組長群資料夾建立文件,以俾後續籌備團隊審慎思量該名行為人未來的參與形式與程度。 在此,感謝會眾願意信任 COC 和 COSCUP 團隊並且將其所遇到的事件於會後彙整提供予我們。另本次通報中,通報人所提及之部分事項,因非屬 COSCUP 大會參與期間和相關行為,已建議通報人另行循其他正規途徑處理。在此聲明, COSCUP 的 COC 落實並非要拒任何人於門外,而是希冀透過針對行為本身的評估,為無論志工、社群協調人、講者、廠商與所有會眾營造舒適與安全的交流環境。 我們在乎所有人於 COSCUP 大會的各種參與體驗與感受,如果您在大會和籌組期間有相關困擾,籌備團隊志工將會竭力協助釐清,希望一同打造友善的 COSCUP 與會環境。 COSCUP 2024 COC 服務小組

你所不知道的 foodpanda

  2020 左右,隨著新冠疫情流行,台灣也逐漸流行起一股懶人旋風。懶懶躺在沙發上,動動手指滑滑螢幕,生鮮或美食就能快速又安全地由可愛的粉紅色熊貓外送員送達您門口。多數人知道 foodpanda 是台灣最大生鮮美食外送平台,也不少人知道 foodpanda 在台灣不斷擴張業務範圍,但 foodpanda 也有許多台灣科技圈所不知道的事。 例如,foodpanda 其實並非台灣本土廠商,也非只專注在亞洲區域。foodpanda 隸屬於德國 Delivery Hero 集團,業務橫跨歐洲、亞洲、美洲及北非,旗下更有十多個生鮮美食外送品牌。除此之外,foodpanda 於 2021 年時也在台灣正式成立全球第三個 Tech Hub。做為四大產品 RD 研發中心之一,台灣與德國柏林、新加坡及土耳其伊斯坦堡的人才緊密地合作,專注於打造 end-to-end 的顧客體驗。諸如月費方案 Panda Pro、外帶自取、餐廳內用 (目前仍未在台灣上市) 等功能。期待能持續吸收優秀人才、與其它三個跨國研發中心合作,打造後疫情時代新的成長引擎。 事實上,台灣的 foodpanda 研發團隊並不僅止於打造台灣本土產品。反之,我們所建立的平台及產品,已成功於近 20 個國家、10 個品牌上市。要在快速的步調下,打造持續進步且符合不同國家文化客戶需求的產品,我們依靠的是 專案團隊成員一條龍組合 從 Product Manager、Engineering Manager、iOS/Android/Web/Backend developer、QA、Product Designer、Product Analyst 全都在同一個 product line squad。讓相同產品的團隊成員能緊密合作、第一手快速了解市場、滿足需求。 國際專業團隊緊密合作 foodpanda 的 iOS/Android/Web/Backend 等專業工程師,都各自設有其跨 squad 的 chapter 組織。讓工程師能在專案團隊以外,有跨國跨團隊專業能力交流的機會。在 chapter 中,相同技術域領的專家們,會一起制定共同的實作標準、分享在專案中遇到類似的挑戰,並且找出可能的應對方案。因此,在 foodpanda 我們不只打產品專案團隊的速度戰、還打整個集團的整合能力團體戰,讓德國、新加坡、台灣、伊斯坦堡的工程師...

利用 Jitsi 建立個人化的視訊會議平台

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